Für SHK-Betriebe mit mehr als 10 Mitarbeitenden

Unternehmensberatung für SHK-Betriebe: Deine Monteure halten statt neue suchen

Die Auftragsbücher sind voll. Trotzdem kommst Du kaum hinterher. Gute Monteure sind schwer zu finden, und wenn einer geht, reißt das ein Loch in die ganze Planung. Die ErVer Unternehmensberatung setzt dort an, wo Du selbst am meisten bewegen kannst: bei Führung und Zusammenarbeit in Deinem Betrieb.

30 Minuten am Telefon. Ehrlich, ohne Verkaufsdruck.

Die kurze Antwort

Im SHK-Handwerk entscheidet heute nicht der nächste Auftrag über Dein Wachstum. Es entscheidet, wer bleibt. Die ErVer Unternehmensberatung arbeitet dafür mit zwei Seiten gleichzeitig: mit Dir als Inhaber und mit Deinem Team aus Büro, Kundendienst und Montage.

Dein Team wird anonym befragt. So erfährst Du, was Deine Leute wirklich hält und was sie zum Gehen bringt. Danach begleitet Dich die ErVer Unternehmensberatung zwölf Monate lang bei der Umsetzung, Schritt für Schritt.

Dein Gewinn daraus:

  • Du erfährst, warum Leute gehen, bevor sie kündigen.
  • Büro und Baustelle ziehen wieder an einem Strang.
  • Du gibst Verantwortung ab, ohne dass etwas liegen bleibt.
  • Dein Betrieb wird für gute Leute attraktiver als die Konkurrenz.
  • Die psychische Gefährdungsbeurteilung ist gleich mit erledigt.
Rund 48.000SHK-Betriebe in Deutschland mit rund 390.000 Beschäftigten
Etwa jeder 2.SHK-Betrieb meldet offene Stellen
97.482Fachkräfte fehlten 2025 im Handwerk rechnerisch
10 %der Beschäftigten sind eng an ihren Arbeitgeber gebunden

Quellen: ZVSHK (2026), Malin (2026), Deutsche Handwerks Zeitung (2026) zum Gallup Engagement Index

Warum laufen SHK-Betrieben die guten Leute weg?

Kurz gesagt: Selten wegen des Geldes allein. Meist sind es Dinge, die sich über Monate aufstauen: fehlende Anerkennung, Ärger zwischen Büro und Montage, ständige Überstunden und ein Chef, der kaum Zeit hat. Ein Großbetrieb oder die Industrie muss dann nur noch anrufen.

Typische Situationen aus dem SHK-Alltag:

  • Die Planung kippt jeden Morgen. Notdienst, Ausfälle und Nachträge werfen alles um. Die Monteure erfahren es zuletzt.
  • Büro gegen Baustelle. Die einen fühlen sich nicht informiert, die anderen nicht wertgeschätzt.
  • Alles läuft über Dich. Angebote, Material, Kundenbeschwerden und Personalfragen landen auf Deinem Tisch.
  • Die Erfahrenen sind müde. Sie tragen die Azubis und die Neuen mit und hören selten ein Danke.
  • Die Nachfolge ist offen. Keiner weiß, wie es weitergeht. Das verunsichert gerade die Leistungsträger.

Was hinter solchen Situationen steckt, ist im Ratgeber psychische Belastung am Arbeitsplatz genauer beschrieben.

Was kostet es Dich, wenn ein guter Monteur geht?

Kurz gesagt: Mehr als Du denkst. Die Stelle bleibt oft Monate leer, weil passende Bewerber fehlen. In der Zeit arbeiten die anderen mehr, Aufträge werden verschoben, und die Stimmung kippt.

Dazu kommen die Kosten für Anzeigen, Vorstellungsgespräche und die Einarbeitung. Bis ein neuer Monteur selbstständig beim Kunden steht, vergehen oft Monate. Und manchmal geht er wieder, bevor er richtig angekommen ist.

Die Kosten des Nichtstuns sind deshalb selten eine einzelne Zahl. Es ist die Summe aus Umsatz, den Du nicht machen kannst, Überstunden, Fehlern und Deiner eigenen Kraft. Rechne einmal ehrlich nach, was Dich das letzte Jahr gekostet hat.

Wie arbeitet die ErVer Unternehmensberatung mit SHK-Betrieben?

Kurz gesagt: In festen Schritten und mit klarem Ende. Du weißt von Anfang an, was passiert und was es Dir bringt.

  1. Klartext-Call. In 30 Minuten klärst Du, wo es hakt und ob die Zusammenarbeit passt. Passt es nicht, sagt Sonja Lang Dir das auch.
  2. Geschäftsführer-Coaching. Du bekommst eine Sparringspartnerin, die Dir ehrlich Rückmeldung gibt. Mehr dazu beim Geschäftsführer-Coaching.
  3. Anonyme Befragung Deines Teams. Büro, Kundendienst und Montage sagen offen, was sie brauchen. So läuft die Mitarbeiterbefragung ab.
  4. Fokusgruppen und Maßnahmen. Aus den Ergebnissen werden konkrete Schritte. Dein Team ist dabei, damit die Lösungen im Alltag funktionieren.
  5. Zwölf Monate Begleitung. Die ErVer Unternehmensberatung bleibt an Deiner Seite, bis sich etwas verändert hat. Den ganzen Ablauf siehst Du unter So arbeiten wir.

Wo hören die Daten auf?

Kurz gesagt: Die Zahlen zeigen, wie groß der Mangel an Fachkräften ist. Sie zeigen nicht, warum gerade bei Dir jemand geht oder bleibt.

Ob Deine Leute bleiben, entscheidet sich im eigenen Betrieb. Dafür gibt es keine Statistik. Das findest Du nur heraus, wenn Du Dein Team fragst, und zwar so, dass es ehrlich antworten kann. Genau dafür ist die anonyme Befragung durch eine externe Stelle gedacht.

Sonja Lang, Psychologin M. Sc., ErVer Unternehmensberatung

Wer begleitet Dich?

Sonja Lang ist Psychologin M. Sc. und Vorstand der ErVer Unternehmensberatung in Werl. Sie hat über 400 Menschen in eigener Praxis begleitet, mit ihrem Team über 1.000 Menschen. Sie ist autorisierte INQA-Coachin und BAFA-gelistete Beraterin. Der Ansatz der ErVer Unternehmensberatung ist durch den TÜV Rheinland nach ISO 9001 zertifiziert.

Das Team der ErVer Unternehmensberatung kennt das Handwerk aus vielen Jahren Beratung. Wer dazugehört, erfährst Du auf der Seite Über uns.

Häufige Fragen zur Unternehmensberatung für SHK-Betriebe

Ab etwa 10 Mitarbeitenden. Dann reicht es nicht mehr, alles selbst zu regeln, und die Befragung bleibt trotzdem anonym.

Nein. Befragung und Fokusgruppen werden so geplant, dass Kundendienst und Baustellen weiterlaufen.

Eher als im Gespräch mit Dir. Die Befragung läuft extern und anonym, und Ergebnisse werden erst ab einer Mindestzahl an Antworten gezeigt.

Es macht keine neuen Bewerber. Aber es sorgt dafür, dass Deine guten Leute bleiben und Dein Betrieb für Bewerber attraktiver wird. Das ist oft der schnellere Hebel.

Die ist für jeden Betrieb mit Beschäftigten Pflicht. Im Zwei-Seiten-Programm wird sie gleich mit erledigt. Mehr dazu bei der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung.

Halte Deine Monteure, bevor sie gehen

Im Klartext-Call klärst Du in 30 Minuten, wo es in Deinem Betrieb hakt und was jetzt der erste Schritt ist. Passt es nicht, sagt Sonja Lang Dir das auch.

Quellen

Deutsche Handwerks Zeitung. (2026, 17. Juni). Gallup Engagement Index: Nur 10 Prozent sind eng an ihren Arbeitgeber gebunden. https://www.deutsche-handwerks-zeitung.de/?p=376335

Malin, L. (2026). Fachkräftesicherung im Handwerk: Ausbildung zwischen Krise und Renaissance (KOFA-Studie 7/2026). Kompetenzzentrum Fachkräftesicherung, Institut der deutschen Wirtschaft. https://www.kofa.de/media/Publikationen/KOFA_Kompakt/KOFA_Kompakt_07.2026_Handwerk.pdf

Zentralverband Sanitär Heizung Klima. (2026, 4. Mai). SHK-Bilanz 2025 [Pressemitteilung]. https://www.zvshk.de/fileadmin/zvshk.de/user_upload/Redaktion/Bilder_Presse/12_PM_SHK_Bilanz_2025.pdf