Konflikte im Team lösen: So gehst Du als Chef vor, ohne Schuldige zu suchen

Die kurze Antwort Konflikte im Team lösen heißt nicht, einen Schuldigen zu finden. Es heißt, die Ursache hinter dem Streit zu finden. Meist steckt eine unklare Zuständigkeit, eine unausgesprochene Erwartung oder ein Missverständnis dahinter. Wenn Du als Chef früh, ruhig und mit klarer Struktur eingreifst, wird aus dem Knirschen oft eine bessere Absprache als vorher. […]